眾所周知，想用國內主機空間就必須要進行備案，備案的途中總是會遇到各類各樣的問題，下面是我們總結出來的，備案常見的問題及解答。

1.請問在億恩購買什么服務需要提交ICP備案信息?
您在億恩購買的域名新開網站空間或其他服務商域名轉入億恩購買空間，必須提交網站ICP備案信息，以便您的網站正常開通。

2.我之前在其他服務商、信息產業部都做過備案，現在還需要在億恩提交備案信息嗎?
是的，還需要在億恩提交備案信息。為了配合和貫徹信息產業部和通信管理局關于網站ICP備案的精神和要求，億恩在網站開通前增加提交ICP備案信息，也請您配合我們的工作認真填寫。

3.請問在億恩成功提交網站ICP備案信息后，是否表示我的網站備案成功了?
您在億恩填寫的備案信息只是提交到億恩系統，并不表示您的網站備案已經成功。之后億恩客服人員會將您的備案信息提交至信息產業部網站，由通信管理局做進一步審核。

4.購買空間做費用確認后，必須要提交網站ICP備案信息嗎?
是的，必須提交ICP備案信息，否則您的網站不能開通。

5.我的網站做升級、續費是否需要做備案，是否會影響網站使用?
您在有效期內為網站做升級、續費是不需要重新做ICP備案的，不會影響網站的使用。

6.我是億恩的會員用戶，已經向億恩提交的ICP備案信息，我的網站如何開通?
如果您在備案時填寫了備案信息，我們將及時開通您的網站，同時會將您的備案信息導入工信部的備案系統。

7.如果的我的備案信息提交有錯誤，是否可以修改?由此導致備案失敗，是否會關閉我的網站?
如果您備案信息填寫有誤或不準確，我們導入失敗，將通知您，請您盡快到工信部網站自主備案，如在接到億恩通知后，仍未備案，億恩將關閉您的網站。

8.我可以定義多少個Email用戶名?
如您在億恩提交的備案信息，億恩代為備案成功，工信部備案系統將自動將您的用戶名和密碼發至您備案時所填寫郵箱。

如您在億恩提交的備案信息，億恩代為備案失敗，億恩將發信通知您，請您盡快到工信部網站自主備案，自主備案需要您自行注冊用戶名和密碼。

9.如果我的網站備案密碼不慎丟失如何獲取?
如果是億恩代為備案，億恩將為您重置密碼。如果不是億恩代為備案，請您到當地通信管理局獲取網站ICP備案密碼。

10.如我的網站備案密碼已經修改后，不慎丟失也可以從億恩獲取嗎?
如果您的網站是億恩代為備案，億恩可以為您重置密碼。如果不是億恩代為備案，請您到到當地通信管理局獲取網站ICP備案密碼。

11.我公司在億恩購買了幾個域名，是否可以在同一個備案信息表里提交信息?
一個備案信息表只能提交一個域名，如果您單位有多個域名，請您等網站備案成功后到工信部網站添加其他域名。

如域名都購買了空間，每個域名分別要提交備案信息，不能填寫到一個備案信息表內。

12.我是港、澳、臺地區的用戶，備案會不會做限制?
不會做任何限制，您只需按備案信息表的提示要求準確填寫信息。

13.ICP備案信息申請表中的“網站名稱”如何填寫?
“網站名稱”您可以填寫網站所有者名稱或公司名稱即可，不可以是全英文字母，不可以帶有“中華”“中國”字樣。

◆電話受理中心（用戶綜合窗口）
為了給廣大客戶提供更優質、快捷的網站維護服務，在中國業界率先設立了全天候服務式的電話受理中心，并始終堅持“快速”“準確”“親切”的服務理念。走過風雨兼程的10年，我們嘗盡酸甜苦辣，但是為客戶服務的心，卻一刻也不曾停歇，為了您的歡笑，我們仍將繼續前行。

◆全國統一免費網站維護電話:400-670-5808（支持任何用戶撥打）郵箱：xieaijiao@cdsheji.com QQ:284888576

◆營業時間：365天·24小時，年中無休。
◆對應業務：與網站維護有關的任何商談和咨詢（網站維護、網站修改、網頁修改、網站安全、網站殺毒、網站中毒、網站備份、網站恢復、網站備案、網站建設、技術咨詢、網站域名、網站空間、企業郵箱等）