基礎功能

首次關注回復

突破微信首次關注，設置回復只能使用文字、圖片等單一方式，可支持三種回復方式：文字回復，單圖文回復和多圖文回復。圖文回復可連接多個模塊，建議純點用戶使用圖文回復模式。

圖文回復

創建圖文素材（單圖文和多圖文），如公司簡介、產品軟文、營銷活動和行業資訊等；圖文素材即可用于群發，也可用于關鍵字觸發回復，一舉兩得。

語音回復

創建語音回復，需要事先錄音，建議錄音時長為60S左右。比較適合傳媒、廣告和個人脫口秀的訂閱號。

自定義LBS回復

LBS范圍內精準的商家地理位置回復，商家預先設置店鋪位置和活動信息等，當用戶提交當前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪并展示活動（如：優惠券、刮刮卡），并進行一鍵導航

和一鍵撥號，實現通過地圖接口引流。

無效關鍵字回復

當用戶回復無效關鍵字時，通過預先設置圖文消息關鍵字觸發規則自動回復，引導用戶進行互動等，支持文字回復，單圖文回復，和多圖文回復方式三種方式。

自定義菜單

告別開發模式下不懂代碼的苦惱，實現人性化、窗口化設置微信公眾號自定義菜單管理功能。用戶無需再通過輸入關鍵詞觸發回復，直接點擊菜單就可以查看相關的內容。幫助企業打造最便捷、易推廣的微信自定義菜單，此功能結合微信3G網站或者商城可以使您的公眾號用戶體驗更好。使用要求：認證訂閱號、服務號、認證服務號。

微網站

微首頁

微網站首頁，默認觸發關鍵字為“首頁或home”。可自定義公司LOGO、首頁幻燈片、輪播背景圖、背景音樂和產品圖文介紹等，同時支持第三方接口的3G網站地址（外鏈），完美實現公司網站建設、產品導購與促銷等。

分類管理

預先設置好行業分類，在圖文編輯完成時選擇所屬分類，系統會自動生成一個3G網站頁面，實現智能化分類管理。

模板管理

300款不同主頁模板風格任選，總有心儀的一款，滿足用戶個性化需求。并且可以選擇圖文列表風格、圖文詳細頁風格、以及主色調風格，為打造微網站提供強大支持。用戶回復“首頁”，即可查看精美的微官網。

高級模板

整合33款高級模板和微網站編輯后臺，打造自己的LOGO，自定義3G域名，可視化自定義菜單欄目和內容編輯，管理微網站就像管理常規網站一樣輕松。

留言板

與用戶互動交流的利器，實時記錄微官網用戶留言，關注用戶動態，改進售后服務。包含留言審核功能和刪除惡意留言，保護商家權益。

微商城

微信商城系統

強大的微商城管理后臺，配合微信5.0微信支付功能，實現商家與客戶的在線互動，即時推送最新商品信息給用戶，實現微信在線購物功能。 其主要功能包括：支持商品分類管理、商品詳情頁管理、訂單管理、購物車、店鋪設置、支付方式管理（支付寶、財付通、微支付）和用戶購買留言管理。

淘寶天貓綁定

在線添加淘寶或天貓店鋪地址，用戶回復“淘寶”即可獲得淘寶手機3G頁面，直接瀏覽寶貝。注意：目前支付寶屏蔽了微信接口，暫無法實現支付寶支付。

DIY宣傳頁

宣傳推廣微官網的利器，在線設計廣告圖，包含公眾微信二維碼、廣告標題、廣告內容和自定義版權信息，自動生成推廣頁地址（IP地址），復制IP地址轉發給朋友圈、微博、QQ群等，輕松實現推廣。

360°全景

360°三維立體展示企業環境、產品實景等，強烈的視覺沖擊，極致的用戶體驗，給予用戶身臨其境之感，盡展企業魅力。適合酒店、樓盤、高科技產品和汽車的展示。

微信團購系統

借助強大的純點營銷平臺，為熱愛團購，樂享優惠的微信用戶提供更多選擇。實現在線發布團購、團購圖文信息、訂單管理等功能，脫離以往在各大團購平臺上投入大量物力財力，團購

網站分成的情況。支持第三方團購網站接口（如拉手網鏈接），迅速生成團購活動。

支付系統

完美支持主流支付接口：微支付、支付寶、財付通（WAP手機接口和實時到賬接口），全面滿足商戶支付要求。

微投票

微投票分為文本投票、圖片投票，商家通過發起產品或服務的投票活動收集用戶想法和購物偏好，并通過活動數據了解企業產品或服務的發展方向，加強商家與用戶間的互動交流。

微相冊

非常適合婚紗行業、汽車行業或者需要展示產品圖片的商家。開啟此功能，只需要設置相冊名稱，相冊封面圖及上傳圖片，就可以得到一個精美的網站相冊，媲美QQ空間相冊。

微預約

微預約是方便客戶對商家的服務進行預約登記，用戶通過微信進入商家的預約頁，填寫商戶事先設置的表單即可實現預約，方便快捷。提高用戶的服務體驗有利于客戶對品牌的認可。餐館可用于餐桌預約企業可用于活動報名，醫院可用于掛號預約等，同時支持生成多項自定義表單。

微訂單

微訂單是方便客戶對商家的服務進行訂單登記，商家可設置訂單詳細內容，如酒店可設置房間基本信息、 KTV可設置包房服務價格，餐館可用于設置菜單套餐等，快速實現用戶在線預訂與結算。

微行業

餐飲

微信營銷領域，餐飲O2O模式效果顯著。通過微信公眾平臺的宣傳引流，客戶到線下實體進行消費。針對餐飲行業提供整套解決方案，包括菜品管理菜品、分類管理、訂單管理、桌臺管理、訂餐回復等功能的整合營銷方案。

婚慶

新人的喜宴都會發出喜帖，邀請親朋好友參加婚禮儀式和婚宴。微信喜帖發送方便，綠色環保，豐富的內容包含新人簡介、開場動畫、婚紗相冊、婚宴地址、背景音樂、邀請留言喜帖視頻（支持網絡視頻連接地址）等，適用于婚紗攝影公司，酒店，婚禮策劃公司。

汽車

提供品牌管理、車系管理、車型管理、銷售管理、預約管理、車主關懷、實用工具、汽車資訊等，整個過程非常便捷，省時省力省心，快速實現商家的銷售管理與預約過程，同時也實現客戶無需進入4s店就能進行預約保養和試駕等功能。讓各4S店通過微信公眾平臺發揮營銷與服務的作用。

房產

打造全新超炫酷的房產官方網站，其功能非常強大，包含樓盤介紹、子樓盤管理、戶型介紹、戶型圖、樓盤相冊及專家點評等功能，微房產更有360度全景看房超強大功能和預約看樓功能，是房地產公司的不二之選。

微用戶

用戶管理

高效的微用戶管理CRM，擁有獲取微信分組管理接口、獲取用戶基本信息、獲取關注者列表、獲取用戶地理位置、網頁授權獲取、用戶基本信息、獲取用戶網絡狀態等強大功能，實現純點后臺直接管理微信用戶。使用要求：認證服務號并綁定高級接口。

分組管理

根據用戶行為習慣或購物偏好對用戶進行分組管理，優化用戶管理。可根據不同分組推送產品消息，實現精準營銷。使用要求：認證服務號并綁定高級接口。

渠道二維碼

利用渠道管理生成多個二維碼，推廣廣告與宣傳活動，根據二維碼的來源統計活動的效果（統計每個渠道二維碼用戶新增與流失的數量）作為營銷參考數據，同時生成渠道二維碼曲線圖，增強線下與微信營銷結合的數據分析。使用要求：認證服務號并綁定高級接口。

人工客服

多座席微客服系統，可開通多個客服賬號，提供統一客服登錄頁面。客服登陸后，可以實現以下操作，真正做到滿足客戶（消費者）個性化需求，實時解決客戶問題，提高公司美譽度。使用要求：認證服務號并綁定高級接口。

語音發送功能

支持語音與客戶交談，只需電腦版裝上麥克風即可使用此功能。

圖片發送功能

支持圖片和表情發送，在本地選擇圖片，點擊發送即可發給客戶。

用戶分組功能

對用戶進行分組管理，以便針對不同組別進行群發消息，提高客服工作效率。

信息群發

對話過的客戶可在48小時內作無限次消息群發和單獨發送，建議考慮客戶感受，適度操作。

多座席功能

提供統一客服登錄頁面，支持多座席同時運營，讓客戶信息得到及時回復。

常用語管理

設置常用語進行快捷回復，提高客服人員的工作效率

請求數詳情

統計所有請求數，可按年月搜索條件進行查找。結果展示：文本請求數、圖文請求數、語音請求數、營銷/電商請求、關注人數和取消關注人數等，用戶行為盡在掌握，為公司改進業務流程與服務提功幫助使用要求：認證服務號并綁定高級接口

粉絲行為分析

統計最近7天粉絲增長數量，展示直觀曲線圖，同時形成趨勢對比圖。

微活動

優惠券

微信優惠券便于傳播與分享，自定設定有效期，多張優惠券同時使用，無限制生成優惠券，大大降低印刷成本，提高宣傳效果，同時吸引更多用戶或潛在客戶關注公眾帳號。

刮刮卡

通過逼真的刮卡體驗，增強用戶粘性，可設置活動內容、獎項及中獎比例等。

砸金蛋

好玩有趣的砸金蛋活動，可設置精美活動宣傳圖片，活動內容、獎項及中獎比例等。

幸運大轉盤

經典的抽獎玩法，玩轉幸運大轉盤活動，可設置活動內容、獎項及中獎比例等。

幸運水果機

幸運水果機是一款很受歡迎的虛擬游戲，游戲與抽獎活動相結合，讓用戶愛不釋手。

微賀卡

微信祝福替代短信發送已經成趨勢，商戶生成節日賀卡，吸引用戶轉發，用戶轉發賀卡前必須關注公眾帳號才能生成賀卡，通過用戶生成有趣祝福賀卡，同時進行傳播，讓我們的用戶數目迅速提高并增強用戶粘性。

微會員

會員卡

微信會員卡通過在微信內植入會員卡，幫助企業建立集品牌推廣、會員管理、營銷活動的微信會員管理平臺。包含：DIY會員卡設計、版本設計、會員卡資料管理、在線自定義卡號、積分簽到和消費積分等強的大的功能。

會員卡申請

預先設置好會員卡申請圖文信息和關鍵字（如“會員卡”“會員卡申請”），用戶回復關鍵字，獲取會員特權信息和會員卡申請流程等。

通用功能

通用功能整合幾十款常用應用，涵蓋日常查詢、生活娛樂、生活輔助等方面，包含：天氣查詢、快遞查詢、健康指數查詢、計算器、百度百科、笑話、算命……等實用有趣的應用。用戶只要回復相應的關鍵字即可獲得結果，豐富用戶的娛樂需求，增強用戶的好奇心和粘性。

百度百科  

關鍵字：百科＋關鍵詞，獲得百科內容

火車查詢  

關鍵字：火車＋城市＋目的地，實現火車查詢

健康指數查詢 

關鍵字：健康＋身高，＋體重,查詢健康指數

域名whois查詢 

關鍵字：網站域名，查詢網站備案信息，域名whois注冊時間等

公交查詢  

關鍵字：公交＋城市＋公交編號，在線查詢公交信息

彩票查詢  

關鍵字：彩票+彩種，即可查詢彩票中獎信息

快遞查詢  

關鍵字：快遞＋快遞公司名稱＋快遞單號，獲得查詢結果

身份證查詢 

關鍵字：身份證＋號碼，即可查詢

手機歸屬地查詢 

關鍵字：手機+手機號碼，查詢手機歸屬地

音樂查詢  

關鍵字：音樂＋音樂名，獲取音樂

藏頭詩  

關鍵字：藏頭詩+關鍵詞，獲得詩詞下一句

周公解夢  

關鍵字：夢見+關鍵詞　，獲得解夢說明

翻譯  

關鍵字：翻譯＋關鍵詞，獲得翻譯內容

計算器  

輸入不含等號的公式即可計算結果

糗事  

關鍵字：糗事，直接獲得糗事

笑話  

關鍵字：笑話，直接獲得笑話

姓名算命  

關鍵字：算命＋姓名，獲得算命內容

陪聊  

輸入“聊天”即可實現自動聊天

天氣查詢  

關鍵字：城市名+天氣，查詢天氣

歌詞查詢  

關鍵字：歌詞＋歌名即，可查詢一首歌曲的歌詞